Les Relations Publiques visent à créer, valoriser et entretenir (grâce à un ensemble de techniques de communication lié au réseau d'Une Idée Com), l'image d’une institution publique ou privée au regard de différentes cibles : leaders d’opinions, presse, clients, fournisseurs, en interne ou en externe.

Les relations publiques peuvent intervenir en soutien des relations presse, ou inversement générer des relations presse.

Les relations publiques génèrent une communication plus personnalisée et moins directement dirigée que la publicité.

L'esprit d'entreprise peut aussi se développer au sein même d'une entité via l'outil relations publiques. 

Enfin, une opération de relations publiques implique la mise en place d’un réseau que l’agence connaît parfaitement puisqu'elle maitrise l'ensemble des process de communication.